Growshop.fr

Pour ceux qui veulent commander chez Growshop.fr , je déconseille...

Je viens de commander un turbo neon chez eux il y a un mois. j'ai reçu un colis vide avec un bon de livraison ne correspondant pas a l'article que j'ai commandé... Je l'ai ouvert avec l'employé du point relais pour qu'elle puisse constater que mon colis était vide.

Je leur ai renvoyé le colis vide pour qu'il puisse verifier la tracabilité du colis comme ils m'avait demandé. Pendant trois semaines aucune réponses de leur part...
Aujourd'hui il me dise que mon dossier est traité et qu'ils ne peuvent rien faire car il n'y a pas eu de réclamation auprès de chronopost...

Les boulets....

La cerise sur le gâteau c'est que j'ai signé sur un bipeur électronique a la réception du colis. Et en le prenant dans les main j'ai trouvé bizarre qu'il soit autant leger. J'ai donc preferé l'ouvrir avec l'employé et le hic c'est que lorsque l'on a signé sur le bipeur électronique on ne peut plus faire de réserve... la poisse...lol

C'est quoi cette connerie !
C'est une blague ....
Ils t'envoient un colis vide sans déconner alors la j'ai jamais vu ça.
Mamamia le péage de plomb.
Bonne chance à toi
Tiens nous au jus.

Je veut pas te discréditer party mais moi j'ai commander un paquet de chose chez eux et j'ai jamais eu de soucis ( un kit croissance 125w des engrais ( dont un est arriver abîmé ils m'ont renvoyer un nouveau rapidement ) des programmateur digital et des pots ) et il c'est jamais rien passer je pense que tu as eu pas de chance et pour la signature c'est normal ! Si tu signe c'est que tu accepte le colis dans l'état actuel ... il faut toujours vérifier avant de signer c'est élémentaire.. tu signe souvent des contrats avec ta banque ou autre sans lire les détailles je pense pas . Bas c'est pareil ( je parle d'expérience j'ai jamais ouvert jusqu'au jour où la buraliste ma demander d'ouvrir pour être sûr et depuis c'est automatique )

Bonjour

pour ma part je vais toujours chez eux mais en boutique,naturellement  quand il y en a.

jeff

Chrichri67 a écrit:

Je veut pas te discréditer party mais moi j'ai commander un paquet de chose chez eux et j'ai jamais eu de soucis  ( un kit croissance 125w des engrais ( dont un est arriver abîmé ils m'ont renvoyer un nouveau rapidement ) des programmateur digital et des pots ) et il c'est jamais rien passer je pense que tu as eu pas de chance et pour la signature c'est normal ! Si tu signe c'est que tu accepte le colis dans l'état actuel ... il faut toujours vérifier avant de signer c'est élémentaire.. tu signe souvent des contrats avec ta banque ou autre sans lire les détailles  je pense pas . Bas c'est pareil ( je parle d'expérience j'ai jamais ouvert jusqu'au jour où la buraliste ma demander d'ouvrir pour être sûr et depuis c'est automatique )

Oui je sais ... je receptionne tout les jours des colis et palette au taff, mais quand tu reste auprés du transporteur ya toujour moyen de faire une reserve... la j'etait avec l'employé et personne ne pouvais me prendre ma reserve... Surtout que le colis de l'exterieur il etait nikel c'est quand je l'ai pris dans les mains que je me suis rendu compte de la supercherie...

Punaise toujours pas fini avec cette histoire... tu es tombé sur des boulets

Ouai le boulet d'or d'ailleurs !
Ce qui m'étonne c'est qu'il ne puisse pas lui renoyer quoi.

je viens d'aller voir l'employé du point relais ce soir, elle me fait une attestation dimanche par lequelle il n"'y avait rien dans le colis. J'irais voir chronopost lundi leur expliquer le probleme. Pour ma part je suis quasi sur que le probleme vient de growshop et non pas de chronopost

Dans ces cas là...il y a une solution préventive.

Il faut toujours, pour des achats sur internet, payer via paypal et uniquement via paypal.
Je commande de tout sur le net, depuis des moteurs d'avions (modélisme) jusque des plantes, des tubes néons, des fringues... et partout dans le monde...

Pour règler un problème il n'y a pas mieux qu'une contestation paypal.

Pour le matériel de culture je passe toujours commande chez Culture Indoor.

François j'espère que tu vas trouver une solution...

Merci Damien ... Hier jeff maylié m'as dit qu'il avait eu le meme probleme chez growshop... un colis vide a l'arrivée.

Sur l'étiquette du colis n'y a-t-il pas le poids d'indiqué quelques part ?

Si c'est le cas tu as peut-être une chance ?

oui il y avait le poids du colis , je ne sais plus exactement le poids car j'ai renvoyé le colis a growshop. Mais il me semble que c’était écrit 3 kilo et quelques.

Et sur le bon qui précisait l'article que je n'avais pas commandé c’était écrit 13 kilo 720. J'ai l'attestation de la gerante du point relais , j'irai voir chronopost demain.

Ce que j'apprehend c'est que growshop soit de mauvaise foi et qu'ils ne veuillent pas renvoyer le colis, pour que je puisse confirmer ce que j'ai reçu auprès de chronopost

Bon la finalité , j'ai eu une réponse cet après midi de growshop, après m’être renseigné auprès de chronopost. Je serais enfin livré de mon turbo neon jeudi au plus tard...

J'aime bien le "au plus tard"

c'est clair, bah surtout que je me barre en vacances vendredi j'aimerais bien l'avoir avant de partir...le bouquin de roman aussi en meme temps :p

Ah ben c'est cool au final ils t'en renvoient un !
Enfin c'est cool c'est juste ce que tu as acheté quoi.... heureusement

ouai bah je reviendrais pas chez eux... douter de la bonne foi des clients, surtout que le probleme venant d'eux était évident. C’était abusé de mettre ça sur le dos de chronopost...

J'ai reçu le fameux neon aujourd'hui enfin... sujet clos .

Content pour toi party, comme quoi faut pas lacher

merci dams

Super content pour toi. bon éclairage.